丰田在SUV / 4WD满意度方面处于领先地位
澳大利亚悉尼是着名的offroad国家,无论是在海滩,开阔的道路或崎岖的地形。拥有SUV或四轮驱动器开辟了各种各样的驾驶可能性,也使得城市一个更多的舒适和方便。如果你最近去了当地的五金店或家具店,你会知道我们的意
思。
但是有这么多主要品牌在更大的汽车部门展示他们的力量,你怎么能够取胜?为了帮助您找到方法,Canstar Blue调查了在过去三年购买了一辆新SUV或4WD的600多名驾驶者,以了解他们如何在一系列重要类别(包括服务,可
靠性,驾驶体验)和物有所值。整个赛季有一些强劲的表现,但只有丰田达到了所有的最重要的五星评级,整体客户满意度。
丰田是澳大利亚最大的卖车品牌,从2015年11月的数据显示,日本制造商的销售几乎是最接近的竞争对手的两倍。我们的结果纯粹基于满意度分数,而不是市场份额,但有趣的是,显然最明显的是最常见的品牌也是最高评级,
丰田LandCruiser,普拉多和Kluger证明在SUV市场非常受欢迎。
我们调查的SUV / 4WD车主在他们最新的车上花费了平均40,074美元,但是在确定他们的满意度时最重要的因素是什么? 我们发现SUV / 4WD车主的满意度驱动因素如下:
驾驶体验:33%
售后服务:25%
销售点服务:19%
物有所值:15%
汽车服务体验:5%
车辆可靠性:3%
有趣的是,驾驶体验对于SUV和4WD的所有者来说是比轿车或小型车的所有者更重要的因素,对于汽车修理,车辆可靠性是非常重要的。 对于许多驾驶者来说,更大的车辆往往是一个渴望的购买,他们只是想用他们的SUV / 4WD“生活到最
大”,而拥有一辆小型车的司机可能更关心绕过城市没有任何问题。
如果你是在一个新的SUV或4WD的市场,我们希望我们的星级评分在您的旅程开始是有帮助的.
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